基于人工智能语音语义识别的外呼精准营销应用研发
国际学院
本项目开发一种基于人工智能语音语义识别的外呼精准营销应用，对用户与客服间的电话录音进行语音识别，对识别出的文本进行自然语言处理进行关键词抽取得到用户需求，再运用机器学习算法进行数据挖掘，并对这些数据进行分析和建模。最终把众多的用户分成不同的群体，找出不同人群不愿购买的特征，为后续营销服务。另外，这些数据和建模的模型将会成为企业对客户了解的关键信息来源，有利于企业的制定营销策略。
