智能文旅“芯”
信息与通信工程学院
当前背景下，针对目前经济条件和生活方式，人们出游更趋向于自由行和个性化，独自出游的需求上升，但景区的服务不够智能，存在对游客的景区信息帮助不到位，游客对景区信息的了解停留在纸质信息或者公众号的宣传，而这些信息的共性问题是景区信息不够详细，同时个人因素夹杂更多，游客不能获得客观的景区详细导览，在五花八门的信息观点冲击下，游客对景点的规划更困难，导致游客体验感差，以及不了解景区详细信息，被景区周围导游宰客，推销产品等现象。当下游客普遍反映的旅游问题集中在存在景点信息差，节庆期间景区人流量大，游客密集，排队等待时间较长，等方面。我们项目的研究主题在于研发智能贴文旅服务，包括NFC芯片和显示的二维码，用户既可以识别碰一碰或者直接扫二维码，在小程序上获取该景点的相关信息。其内容包括：
1. 容载景区景点地图，景点信息
2. 显示游客实时位置，及各个景点的游客密集度，基于景点的拥挤度，规划出合理的游览路线（可以应用于环球影城，方特，欢乐谷，迪士尼等多排队窗口，减少游客等待时间），通过数据分析，智能规划游览时间分配，满足个性化需求
3. 编入视频讲解，游客通过感应芯片或扫描二维码，利用虚拟3D模型，获取景点介绍导览
4. 智能贴与文创产品嵌入结合（如冰箱贴，经典标志物立牌），打造纪念品
从而解决以下问题：
1. 更方便旅客自由行，随心游，更能贴合个人喜好，量身打造个性化游玩体验
2. 减少近期频发的旅客到景点被当地导游的宰客情况
3. 减少游客的排队等候时间，是游客游玩体验更好，减少等候时间，智能游玩
4. 减少纸质地图，数字技术赋能文旅发展，绿色，智能，环保
5. 数字技术与文创结合，带动旅游经济发展，游客体验感更强
